¿POR QUÉ CAPACITARSE?**
Por. Wilfredo Pacherres García*
La capacitación, en nuestros días es vital para el desarrollo de cualquier actividad. Hoy día, cada vez más, el hombre avanza en sus conocimientos y tecnología, por ello su capacitación es fundamental y en gran manera el que nuestra tecnología actual no impide el conectarse virtualmente a un aula, se hace imprescindible el apoyo académico para el uso de las herramientas que proporciona la Internet.
En la Capital, es común ver el los diarios distintos cursos de capacitación, de toda clase y de todo precio, un precio que el ciudadano piurano lo ve como elevado, porque a nuestro modo de ver estamos conscientes que debemos capacitarnos, pero buscamos que otra persona o en todo caso el empleador proporcione esa capacitación, porque nosotros no asignamos un presupuesto para hacerlo nosotros. No debemos olvidar que hoy en día la empresa busca gente capacitada y que como es lógico también la irá capacitando de acuerdo a sus objetivos.
En Piura, hace poco, se han publicitado cursos de capacitación en rubros que son claves para el éxito personal y de las empresas, pero veo con gran decepción, que la gente no les da demasiada importancia. Muchas veces nos quejamos de nuestra forma de actuar ante los demás, pero no tomamos conciencia que si nos preocupáramos de nuestra capacitación, entonces notaríamos un cambio.
Profesionales de toda índole, empresarios, administrativos, ejecutivos, estudiantes, secretarias y personas en general deben de capacitarse para lograr aumentar la productividad de usuarios y especialistas, potenciar a las personas apoyando su gestión, resolver problemas complejos de la administración de datos, automatizar procesos de gestión, aumentar los conocimientos en las nuevas tecnologías, etc.
Por ese motivo es que la Universidades u otras instituciones deben promover más cursos y hacer que la capacitación logre llegar a todos.
De mi parte, considero que los profesionales y público en general, sólo podrán cumplir con eficiencia y ética su cometido si disponen del conocimiento y de las herramientas adecuadas con las cuales abastecer una demanda que se percibe creciente, en procura de cada vez mejores profesionales, especializados adecuadamente y actualizados en forma permanente.
No hay que olvidar que:
La mitad de la carrera de un vendedor profesional se ubica entre los 3 y 5 años. Esto significa que en 3 o 5 años, la mitad de lo que una persona sabe sobre ventas se vuelve obsoleto. La tecnología de la venta está avanzando a un ritmo vertiginoso.
La experiencia por sí sola no es suficiente para mantenerse en un mercado cambiante. ¿Qué pensaría usted si el médico le dijera, "No he leído un libro ni estado en un seminario desde que me gradué hace veinte años"? La capacitación en ventas ayuda a los profesionales a mantener sus habilidades al máximo nivel.
¿Ha pensado por qué razón los verdaderamente buenos en cada profesión dedican tanto tiempo a su propia capacitación?
El éxito de las estrategias comerciales y el desarrollo de las innovaciones frecuentemente depende de las habilidades de la fuerza de ventas. Las estrategias de servicio al cliente son imposibles de llevar a cabo a menos que la fuerza de ventas esté bien capacitada en ese terreno.
La experiencia laboral anterior y la educación formal no tienen ninguna correlación con el éxito en la venta.
Las empresas normalmente ofrecen un poco de conocimiento del producto, sesiones de motivación del tipo "hip, hip, hurra" y algo de capacitación técnica, todo eso bajo el título de "capacitación en lo que sea". Ninguna de esas cosas ayuda realmente a las personas a desarrollarse con éxito.
Veamos a la capacitación como un seguro sobre nuestro mayor capital: nuestra gente. Una empresa que no tenga ese seguro, o sea, que ha dejado de capacitar a sus empleados, será vulnerable.
95% de la capacitación en el puesto de trabajo es efectuada de un modo tan pobre que el trabajo se vuelve desastroso. Y ambos, el entrenador y el entrenado, están de acuerdo en afirmar que la falla está en el entrenado, pero no es así.
Entonces, ¿Por qué capacitarse? Porque la capacitación nos otorgará las herramientas necesarias para mantenernos en este mundo competitivo y después que no se diga que a mi no me aceptaron en un puesto por falta de experiencia, esos tiempos, esos tiempos son cosa del pasado.
* Wilfredo Pacherres García
DNI: 02677104
Dirección: Calle Tupac Amaru Mz. C-4 lote 01 – Urb. Piura
Licenciado en Educación. Docente Universidad Nacional de Piura – Universidad Los Ángeles de Chimbote
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Comentarios
porque en nuestros días es vital para el desarrollo de cualquier actividad de nuestra vida en alguna institución en la que vayamos a ser capacitados.
el tema esta basado en la capacitación, nosotros como alumnos debemos estar siempre capacitándolos para nuestro futuro como profesionales para así poder desempeñar un cargo que nos entregan, y mas aún cuando tenemos un cargo siempre tenemos que estar en constante capacitaciones para lograr nuevos avances en los cargos que desempeñamos.
la Capacitación es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.